Acabo de descubrir que hace unos días nació Expirit.es, una página web de ventas flash de productos gourmet a muy buen precio, un mercado que tiene su nicho en la red y que puede tener mucho éxito. Y lo primero que hemos hecho al enterarnos, ha sido entrar en la web.

Primeras impresiones

– Como todas las webs de Ventas Flash, no te dejan ver el contenido hasta que no les das tu email… Lo entiendo, pero es algo que como usuaria no me gusta nada. Déjame primero ver si me interesa lo que está en la home por lo menos… ¿Perderían ventas o ganarían tráfico de más calidad?

– Home muy limpia, con destacados a cada campaña, un título que se entiende (a veces es difícil) y el tiempo restante que queda de la venta con un reloj en funcionamiento. Fotos muy rollo Airbnb, muy green… Solo ver la home, creo que nos va a gustar la usabilidad de la página.

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– 4 opciones de menú claras, pero al estar separadas por el logo, parecen ser todas de la misma naturaleza o dos por un lado y otras dos por otro, y realmente son 3 categorías que se deberían tratar de la misma forma y un acceso al blog, un link de otra naturaleza que deberíamos mostrar de otra manera.

– Creo que estamos muy acostumbrados a tener el logo con link para volver a la home en la parte superior izquierda de la web a la y no sé si es bueno cambiarlo, pero se empieza y después a testear.

Navegando por las ofertas

– Cada oferta de la home te dirige a una categoría que muestra todos los productos de una vez (yuhu! Sin paginación), cada uno con su imagen, nombre, precio tachado y precio final. Nosotras probaríamos de añadir el botón de quick buy.
En la cabecera de estas categorías muestran una imagen con texto (entiendo que básicamente para poder potenciar un poco el Seo), pero si lo quitáramos o se pusiera de otra forma, podríamos enseñar producto sin necesidad de scroll.

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– Fichas de producto increíbles. Lo más importante arriba, sin necesidad de scroll (foto, botón, selector de unidades con una unidad ya marcada). Además, tienen todos los elementos que se recomiendan: el share por si alguien quiere compartir, una breve descripción y algo que cada vez tenemos que enseñar más: las condiciones de devolución, envío y garantía. Añadiríamos temas de comentarios de usuarios, pero al ser una venta flash, no sé conseguiríamos algo… Bueno, se podría plantear como un: ¿Ya has probado este producto?, o sinó una opinión de un experto podría funcionar en temas de productos gourmet. Esto lo hacen cada vez más webs, pero no sé las mejoras obtenidas por ello.

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– Cabe destacar lo poco que tarda el envío, 5-10 días me parece poco si lo comparamos con privalias, buyvips… Además, gastos de envío gratis en pedidos a partir de 65€ que con la compra de este tipo de producto, debe ser fácil de alcanzar.

– Cada vez más vemos los temas de ayuda en los footers y creo que es clave para captar nuevos clientes, no tan acostumbrados al tema online. Para algunos usuarios, un teléfono para saber que hay alguien detrás, es muy importante.

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Vamos a probar de comprar algo

Veo una botella de ginebra que podría comprar y la añado a mi cesta. En la cesta destacan 4 botones y lo primero que me sorprende es lo enorme, redondito y usable que es el botón de Borrar, si no leo, diría que es el de paso siguiente.

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Aún así sigo y llego al registro, una cosa que como usuaria me da bastante palo, y me ha echado para atrás más de una vez de alguna compra por no tener tiempo para el registro… ¿Por qué obligamos al registro si vamos a pedir luego los datos de todos modos? Ok, para ver el proceso de compra, procedo a registrarme como usuario nuevo y ¿cuál es mi sorpresa? Pues me dirige directamente a pay pal para pedirme la tarjeta… Estamos demasiado acostumbrados a seguir unos pasos: datos, direcciones y tarjeta en último lugar. Pedir la tarjeta en el paso uno del registro, me parece ir un poco a saco.

Y aquí me quedo, no puedo seguir viendo el proceso de reserva sin poner la tarjeta 🙁

Conclusiones generales

Creo que es una web muy bien pensada tanto en negocio como también en temas de e-commerce, claro que hay cosas que testear, pero en todas nuestras webs siempre vamos cambiando las cosas y lo que hoy puede funcionarte muy bien a ti, a otro le funciona totalmente de otra manera, ya que, como sabemos, en estos temas, no hay verdades absolutas, ni guías para seguir al dedillo, la gracia de todo está en ir probando y analizando, cosa que nos encanta.

En un principio, yo no soy el target que buscan, pero me ha gustado la web, alguno de los productos y los precios, y estoy segura que pronto haré mi primera compra… Les deseamos lo mejor y seguiremos al corriente de los nuevos updates de su web 😉

Diana Noya

Escrito por Diana Noya

Siempre aprendiendo de todas las novedades del mundo del e-commerce. - Especialista en analitica web - AB tester - Usabilidad