Navegando en la gran potencia asiática: China

No podemos negar que el gran gigante asiático está creciendo a tal velocidad que muchos ya estaréis pensando en como entrar en este mercado en auge, o por el contrario, investigar qué están haciendo ellos para estar preparados para cuando empicen a comerzializar por aquí.

Si queréis empezar a vender en China, seguramente que lo primero que llevaréis a cabo serán temas legales, administrativos, fiscales…, pero como nosotras no entendemos de esto, preferimos comentar temas de marketing online.

A grandes rasgos sabemos que buscan las cosas en Baidu, ven los videos en Youku y se relacionan y comparten en redes sociales como Weibo (ver también infográfico de las redes sociales en China), pero lo que más nos puede ayudar son qué e-commerce son las mejores en este país, las que más facturan, y qué podemos encontrar a simple vista que nos llame la atención, ya que por temas idiomáticos, no podemos profundizar mucho…

Bueno, aquí van las mejores e-commerce de China según Steven Millward:

Tmall.com – 39.9% del market share

Esta e-commerce vende prácticamente de todo: ropa, comida, muebles…

¿Qué nos llama la atención?
– No tienen miedo al scroll, es una página bastante larga que tarda a cargar todos los elementos.
– Web muy recargada con banners y otros destacados por todos sitios.
– Aunque hagas scroll, siempre tienes el carrito fijo en la parte inferior derecha de la página.
– Estructura general muy parecida a las que vemos normalmente: cabecera con logo linkable a la izquierda, menú superior, carrito para añadir prouctos, footer…

360Buy.com – 14.7% del market share

Por suerte hemos encontrado la versión inglesa de la página…

¿Qué nos llama la atención?
– Es muy Amazon, inlcuso por colores.
– Gran carga gráfica en los banners.
– Destacan en la home los motivos para comprar en su web: calidad, precio, envío…
– Los links desde la home se abren en una nueva pestaña del navegador.

suning.com – 2.4% del market share

Otra e-commerce que vende practicamente de todo… ¿puede ser que esto sea parte del éxito?

¿Qué nos llama la atención?
– Otra arquitectura totalmente Amazon.
– Vuelve a ser un gran escaparate lleno de rótulos luminosos que tarda bastante a cargar.
– Iconos fijos a la derecha de la página con el chat, menú, contact us… Siempre a mano de los usuario.
– Es la primera que veo con botones CTA debajo de algunos productos.
– Los links de la home vuelven a abrir en una nueva pestaña.

amazon.cn – 2.2% del market share

Otro que ya vende de todo… Amazon ya está a tope en este mercado y se sitúa en el cuarto lugar del ranking. Vamos a ver que destacaríamos de este Amazon vs la versión .com.

¿Qué nos llama la atención?
– Pues lo que más nos llama la atención es que son bastante parecidas. Puede que la versión .cn tiene muchos más colores y los banners son más chillones, pero pensaba encontrar muchas más diferencias y no ha sido así… ¿Será que Amazon les funciona la misma e-commerce en todos los mercados? ¿O será que las diferencias solo las aplican en el proceso de compra?

Vancl.com – 1.5% del market share

Es la e-commerce de una marca de ropa que solo vende su marca.

¿Qué nos llama la atención?
– Como ya nos ha pasado con otras webs, cuando clickamos a cualquier link de la home, se abre una nueva pestaña.
– Menú con muchas opciones de submenú.
– Home centrada en mostrar producto con foto y precio: ofertas, top ventas, novedades, looks completos… Una e-commerce desde la misma home.

La verdad es que pensábamos encontrar unas e-commerce con estructuras muy distintas a las europeas o americanas que estamos acostumbradas a ver y no ha sido así, ya que son bastante parecidas. ¿Será que la fórmula funciona para todos los mercados o que a falta de saber lo que más funcionaría, usamos lo que ya sirve para la mayoría? Para intentar averiguar las respuestas, seguiremos atentas a ver como siguen la trayectoria.

Cierto es que por temas idiomáticos, no hemos podido estudiar mucho los procesos de compra, pero si vas a abrir un nuevo mercado, siempre tenemos que saber como lo están haciendo los mejores para no cometer errores básicos y adaptar el proceso de compra, y en definitiva toda la web, a cada mercado.

Hoy hemos comentado distintas e-commerce de China, pero en próximos post, tenemos muchas ganas de comentar y saber más de otras dos interesantes potencias online: Rusia y Brasil. Vamos a informarnos un poco y nos ponemos a ello. Si tenéis datos interesantes a comentar, estaremos encantadas de saberlos.