Y por fin, llegó la hora de navegar hasta Brasil…

Como siempre lo prometido es deuda, hoy vamos a hablar sobre las mejore e-commerce de Brasil.

Últimamente se está hablando cada vez más de LATAM como futura potencia en el mundo del e-commerce, y si nos planteamos cruzar el Atlántico, se dice que uno de los mejores países para empezar es Brasil.

¿Y por qué escoger Brasil como punto de partida? Vamos a ver cuatro números a ver como pinta…

– Más de 78 millones de usuarios de Internet.
– Más de 45 millones de e-consumers.
– Más de 100.000 compañías online.
– Más de 250 millones de teléfonos móviles.
– Con un crecimiento anual de más de 30%.

¿No parece nada mal, verdad?

Y de momento, los que nos deberíamos ya estar planteando una visita a Brasil son los que comercializamos los productos que más se venden online en este país. Durante 2012, lo más vendido online fueron electrodomésticos, productos de salud y belleza, productos de moda y accesorios, libros, revistas y periódicos y productos informáticos. A primera vista, echo en falta viajes y temas de ocio… Pero seguro que pronto, a medida que vaya madurando el mercado, estarán en los primeros puestos.

Fuente: presentación realizada por camara-e.net en el e-show 2013 de Barcelona. Ver presentación completa.

Y ahora que ya tenemos una idea del posible potecial que podemos llegar a tener en Brasil, vamos a aprender de los mejores del país, a ver si antes de empezar, debemos adaptar mucho o poco nuestra e-commerce.

1. Mercado Livre Brasil:
Un mercado de compra-venta online entre particulares. A primera vista, me sorprende encontrar el login en el body de la página en vez de en el header, así como encontrar ya en la home las formas de pago disponibles.
En la parte superior de la página, encontramos muy destacado el buscador con función de autocompletado para mostrar al usuario las distintas opciones.

En el lateral izquierdo tenemos el menú de navegación con dos ramas: anuncios clasificados o por categorías, ningún otro tipo de navegación disponible.

Además, en la home también encontramos productos destacados, pero lo curioso es que si navego y vuelvo a la home, estos “destacados” cambian en función a lo que has estado visitando.

Las fichas de producto son muy parecidas a las conocidas: imagen, descripción, precio y botón destacado, botones para compartir y opiniones/valoraciones de clientes.

20130707-224249.jpg

Mercado livre

2. Americanas.com
Una de estas webs que venden practicamente de todo. En el header encontramos el login, teléfonos de ayuda, buscador y cesta, como en las webs que estamos acostumbrados a visitar.

El menú está debajo de la cabecera con iconos, desde mi punto de vista demasiado complicado para definir tantas categorías, aunque también puedes desplegar el “Ver todas” y ver un menú con las distintas categorías escritas. En el menú destaca una opción, la oferta del día, una venta flash de 24h de un producto concreto.

Para destacar el producto en la home encontramos el slider, distintos banners y feed de producto, con imágen, precio, mini-descripción… Me sorprende no encontrar más botones de quick buy en la home.

La suscripción está en el centro de la página, no en el header o footer al que estamos acostumbrados.

20130707-224406.jpg

Americanas

3. Dafiti
E-commerce multi-marca de moda, calzado y complementos. No sé si pertenece al grupo de Zalando o qué, pero la verdad es que tienen una home bastante parecida… Buscador, menús, banners destacados y disposición de la home igual que Zalando.

Además, de home, la política comercial sigue este mismi camino: envío gratis en todas las compras, servicio de postventa y 30 días de devolución.

20130708-224008.jpg

Dafiti

4. Bom negocio

Una web de anuncios clasificados gratuítos donde puedes comprar y vender cualquier cosa.
En esta web, encontramos el buscador y el menú a la izquierda, un menú por cierto, de nuevo hecho con iconos pero con el nombre de la categoría debajo. Además del menú por categorías, en la parte superior aparece el menú para buscar productos por ciudades, que puede ser importante en Brasil por temas de distancia y para el cliente por temas de fiabilidad.

Los productos que encontramos en la home son los últimos productos subidos por los usuarios.

El único botón que destaca en la home es el de “subir anuncio” en la parte superior derecha de la página.

20130709-224901.jpg

Bom negocio

5. OLX

Parece ser que las webs de anuncios clasificados en Brasil triunfan como las que más… OLX es otra web de anuncios gratis entre particulares, pero distinta a las demás.

En la home no encontramos ni un producto, solo la explicación de como funciona la web, un mapa para ver los anuncios por regiones (algo que ya vimos en Bom negocio) y un botón destacado en la parte superior derecha para “subir tu anuncio”.

20130709-225935.jpg

Olx

6. Netshoes

Una e-commerce que vende zapatos y ropa de deporte. Los clientes de netshoes pueden realizar sus pedidos online, pero también por teléfono, un teléfono de televenta potenciado en el header de la web.

Para buscar los productos, puedes hacerlo por el buscador o a través del menú por marca, por producto, por categoría, por deporte… Como en muchas otras webs a los que estamos acostumbrados. Aún y tener un menú en la parte superior, encontramos otro lateral ya desplegado.

En la home también encontramos productos destacados, unos accesos directos distintos productos donde se quiere dirigir al usuario.

Las fichas de producto también son muy parecidas a las que conocemos, pero me sorprende los botones que encontramos: tres botones distintos para comprar (comprar, compra rápida y añadir al carrito y seguir comprando) o añadir a la whishlist. Con tanto botón, más difícil me parece la elección…

20130714-175855.jpg

Netshoes

Muchos de las grandes e-commerce que conocemos ya han llegado a Brasil (incluso algunos ya han vuelto y todo), pero si todavia no lo hemos probado, podríamos intentarlo ya que no pinta nada mal…

Diana Noya

Escrito por Diana Noya

Siempre aprendiendo de todas las novedades del mundo del e-commerce. - Especialista en analitica web - AB tester - Usabilidad