Uno de los post más visitados en nuestro blog es el de ejemplos de cross-sell en la cesta de compra, y por este motivo hemos decidido escribir la versión 2 con algunos ejemplos más que hemos encontrado.

Casa del libro

En la cesta de casa del libro contamos con hasta cuatro cross-sells distintos, separados por temáticas: gente que compró esto también compró, top ventas de esta categoría, libros relacionados con el que tenemos en la cesta, los mejor valorados de esta temática. Todos los cross-sell están organizados en la cesta para que sean visibles y se pueda seleccionar sin necesidad de scroll (incluso en la pantalla de un ipad mini). Y además todos los productos mostrados tienen un botón de comprar o añadir al carrito, aunque cuando clickas, te lo añade a la cesta pero te lleva a la ficha del producto, obligándote a salir de la página de la cesta donde estabas.

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Eurekakids

En este cross-sell encontramos productos similares a los que tenemos en la cesta. Está situado en la parte inferior de la página. Solo echaríamos en falta botones quickbuy para añadir de forma sencilla los productos en la cesta.

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Mainada

Un cross-sell sencillo situado también en la parte inferior del carrito. Hemos querido destacarlo ya que además de imagen, precio, nombre… Muestra temas de precios tachados, descuentos, productos asociados a promociones especiales, por ejemplo un envío gratis… Cosas que pueden motivar a añadir el producto en el carrito…

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PC Componentes

Encontramos dos cross-sell, uno de un servicio de ampliación de garantía, que puede ser interesante si vendes productos caros online, y otro cross-sell de productos “esenciales” que puedes recordar necesitar si te los muestran cerca del carrito. Ambos cross-sell están diferenciados entre ellos y cada producto mostrado tiene el nombre, precio, imagen, valoración y botón quick buy.

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Mimub

Un cross-sell muy sencillo que tiene solo nombre del producto, imagen y precio.

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Zazzle

El cross-sell está situado en la mitad de la página entre un mini carrito con botón para hacer directamente un express checkout y un carrito más amplio donde se puede quitar algún producto, añadir más cantidad, introducir un código promocional… El cross-sell está diferenciado, pero tampoco encontramos botones de quick buy para añadirlo rápidamente al carrito.

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Floraqueen

Como un paso más del proceso de compra de Floraqueen, encontramos diferentes opciones de cross-sell para personalizar el producto. Más que un cross-sell se trata de unas opciones de personalización que ayudan a subir el ticket medio de la transacción, más adelante haremos un post de este tipo de upsell.

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Deporvillage

Encontramos dos cross-sells. El primero muestra lo que también compraron otros usuarios, es decir, productos concretos mostrados con su nombre, imagen y precio, en este caso tampoco hay un botón quick buy. El segundo es un “también te puede interesar” pero que no dirije a productos concretos, sinó categorías que puedan interesarte con el producto que tienes en el carrito con el precio desde de la esta categoría. No lo habíamos visto antes en ninguno de los ejemplos, pero podría ser interesante probarlo…

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Ulabox

A falta de un cross-sell, dos… Uno encima y otro debajo del carrito. Ambos muestran cinco productos susceptibles de comprarse por impulso en la caja. No sé si ha sido casualidad o no, pero me salen productos muy similares en ambos cross-sells pero con medidas distintas o distinto packaging. También me sale productos en oferta (que no creo que sea casualidad…). Los productos mostrados tienen imagen, precio, mini descripción y botón quick buy para que puedas añadirlo al carrito directamente. Seguro que están testeando a tope.

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Carethy

Es el único cross-sell que hemos encontrado en la parte derecha del carrito, una posición en la que no acostumbramos a verlo, pero que le da más visibilidad sin tener que hacer scroll (muy interesante para testear…). En un primer momento no aparece el botón para añadir los productos al carrito, pero cuando haces mouse over, aparece el botón para añadirlo fácilmente al carrito.

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Y ahora que ya tenemos algunos ejemplos más… ¡A testear a ver cuál puede funcionar mejor en nuestra e-commerce! Y si tenéis algún ejemplo interesante, no dudéis en compartirlo.

Diana Noya

Escrito por Diana Noya

Siempre aprendiendo de todas las novedades del mundo del e-commerce. - Especialista en analitica web - AB tester - Usabilidad